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PROXIMUS

Ouverture d'un nouveau concept de point de vente au Westland Shopping

Dans un monde où les télécommunications ne cessent d'évoluer et où les clients sont constamment en quête de solutions leur permettant de rester connectés et joignables partout et à tout moment, Proximus propose un tout nouveau concept de point de vente résolument tourné vers l'avenir. Proximus a ouvert fin 2012 son premier nouveau magasin au Westland Shopping.

Ce nouveau concept s'inscrit dans le prolongement de la stratégie du Groupe Belgacom : proposer des solutions convergentes en vue de garantir la meilleure expérience client possible. Avec son nouveau concept de point de vente, Proximus applique ce principe de manière moderne, dynamique et interactive.

Un point de vente divisé en trois zones:

Dans la première zone, le client découvre les smartphones, tablettes et accessoires tendance.

Il accède ensuite à la zone "expérience", où tous les produits et services de Proximus lui sont présentés à l'aide de démonstrations en direct et d'un grand mur multimédia.

La troisième zone est en partie dédiée à l’éducation et au service après-vente. En effet, tous les clients, tant résidentiels que professionnels, peuvent s'inscrire pour assister à des sessions interactives sur les produits et services. L’autre partie de la zone, le Bizz Corner, est dédiée aux clients indépendants et PME. Ils y retrouvent tous les produits et services qui répondent aux besoins des professionnels. Si une expertise additionnelle est nécessaire, une vidéoconférence peut être mise en place pour les clients professionnels.

Découvrez les zones en photos sur Flickr

De nombreux changements:

Toutes les nouvelles technologies sont présentes dans le point de vente. Un collaborateur accueille chaque client et le dirige vers un vendeur spécialisé. Le client peut également fixer rendez-vous pour un entretien individuel en point vente.

 

 

Responsable: 
Madame Titiana La Ferrara
Adresse: 
407 Boulevard Sylvain Dupuislaan
1070 Anderlecht
Téléphone: 
02-559.70.20
Moyens de paiement accepté: